Terdapat tiga prinsip iaitu:
- Melibatkan sekurang-kurangnya 2 orang yang perlu mengambil bahagian dan bertukar-tukar maklumat dan penerima berkongsi tanggungjawab untuk membenarkan maklumat sampai kepada penerima supaya keputusan dapat dibuat.
- Tidak semestinya melalui percakapan, tetepi melalui pencetusan dan penginterpretasan makna yang dibuat oleh seseorang melalui pengamatan air muka, mimik muka, tindakan dan tingkah laku. Ini berlakunya penghantaran mesej secara tidak sengaja dan mewujudkan satu keadaan untuk membuat keputusan.
- Tidak dapat dikawal seperti perbezaan budaya.
No comments:
Post a Comment